Situaţia agenţiilor de turism şi a întregii industrii a fost influenţată în 2020 şi este şi în prezent de evoluţia pandemiei de COVID-19, deoarece starea ţărilor se schimbă rapid în ceea ce priveşte numărul de infectări. Acest lucru, spune Alin Burcea, proprietarul agenţiei de turism Paralela 45, i-a forţat pe jucători să se rezume doar la previziunile pe termen scurt şi, la rândul lor, turiştii au fost mai precauţi, astfel că şi-au rezervat vacanţele cu maximum o lună înainte, comparativ cu alţi ani, când făceau acest lucru cu circa şase luni în avans.
Totuşi, proprietarul agenţiei de turism susţine că o veste bună, atât pentru jucători, cât şi pentru turiştii români, este aceea că încep să se deschidă destinaţii turistice.
„S-au schimbat multe. În primul rând, nu mai putem face previziuni decât pe o perioadă foarte scurtă, ceea ce în business este foarte grav. În al doilea rând, s-a schimbat faptul că nu ştim unde să mergem. Situaţia ţărilor se schimbă de la o săptămână la alta în ceea ce priveşte numărul de infectări, iar lucrul acesta ne afectează foarte mult. Ne-am învăţat să luăm decizii de pe o zi pe alta. Turiştii sunt mai precauţi şi se înscriu cu o lună înainte de plecare, faţă de şase luni, cum era înainte de pandemie. Faţă de 2020, lucrurile sunt mai clare. Am scăpat de problemele anului trecut în ceea ce priveşte restituirea banilor. S-au primit vouchere şi s-a călătorit şi în 2020 în destinaţiile deschise. Vestea bună este că apar destinaţii.“
