Retailerii îşi vor intensifica eforturile de a integra gadgeturile în procesul de cumpărare. Marile lanţuri de retail din România fac teste pentru a introduce tehnologia care le va permite clienţilor să-şi scaneze şi să-şi plătească singuri produsele la case speciale.
Explozia vânzărilor de smartphone-uri şi tablete conectate la internet a schimbat priorităţile retailerilor, care au fost nevoiţi să-şi ajusteze strategia pentru a integra procesele din mediul online cu cel din mediul clasic, offline, iar în timp tehnologia va juca un rol tot mai puternic în interacţiunea acestor companii cu clienţii lor, inclusiv pe pieţe precum cea din România, a declarat într-un interviu pentru ZF Johannes Hubel, director de vânzări şi marketing la Wincor-Nixdorf, unul dintre cei mai mari producători de hardware şi software pentru industria bancară şi de retail.
