Angajatorii investesc în centre de servicii. Avem angajaţi bine pregătiţi, care stau pe baricade nonstop, spre deosebire de China sau India

„În India şi în China, la ora 5, când sună la moschee, an­ga­jaţii de acolo nu mai sunt la bi­rou, in­diferent de nevoile an­ga­ja­to­rului. Noi suntem non­stop pe bari­cade şi gata să răs­pundem la so­li­cită­rile com­pa­niilor.“

Multe companii mul­ti­naţionale îşi des­chid în această pe­rioa­dă în Timişoara shared service cen­ter-uri în zona ad­mi­nis­trativă, pentru că mută multe pro­iecte din Germania sau din alte state din Europa de Vest către Timişoara. De ce? Au des­co­perit că acolo există un centru de com­petenţă în zona de resurse uma­ne şi cos­turile sunt „supercom­pe­titive“, poate la o treime faţă de cele din sta­tele dezvoltate, a ex­plicat Ovidiu Me­gan, decanul Facultăţii de Economie şi de Administrare a Afa­cerilor (FEAA) din cadrul Universităţii de Vest din Ti­mi­şoara, instituţie de învă­ţământ ce li­vrea­ză anual 800 de ab­solvenţi pe piaţa muncii.

„În strategia angajatorilor există mai multe eşaloane. De regulă, con­cep­tul de «low cost» este asociat cu proasta ca­litate. În momentul de faţă an­gajatorii zic că suntem o resursă competitivă pe piaţă, în sensul că avem calitatea foarte bună şi preţ competitiv. Există shared ser­vice centers şi în India şi în China, de ce nu merg acolo, unde forţa de muncă e şi mai ieftină? Pentru că au o pro­ble­mă de cultură, la ora 5, când sună la mos­chee, angajaţii de acolo nu mai sunt la birou, indiferent de nevoile angaja­to­rului. Noi suntem nonstop pe baricade şi gata să răspundem la solicitările lor“, a spus Megan.