Studiu ING: Nouă din 10 europeni nu ar lăsa un robot să le programeze finanţele personale

Unu din trei europeni (36%) sunt împo­triva oricărei activităţi automatizate când vi­ne vorba despre finanţele personale, iar 91% din europeni nu ar lăsa un software să ia decizii de ordin financiar în locul lor, se ara­tă într-un studiu publicat de grupul financiar ING. „Deşi atenţia publică asupra roboţilor şi deci­ziilor financiare automatizate a crescut, noi studii arată că, de fapt, clienţii nu se simt prea confortabil să îşi lase finanţele pe mâna teh­nologiei. Roboţii consultanţi sunt mai pu­ţin populari printre preferinţe decât con­sul­tan­­ţii financiari, prietenii sau chiar decât website-uri“, con­form celui mai nou studiu ING Internatio­nal Survey Mobile Banking 2017 - Noi Teh­nologii. Autorii studiului au ches­­­tionat aproape 15.000 de persoane din 15 ţări. Peste 90% din europeni nu ar lăsa ro­bocon­sultanţii (programe digitale care în­va­ţă preferinţele consumatorului şi inves­tesc banii bazându-se pe modele compor­ta­men­tale) să le gestioneze finanţele unila­te­ral. „Totuşi, pentru 26% din respondenţi aceasta ar fi o opţiune dacă aprobarea finală a deciziei este dată de ei. Cu toate acestea, nu­mai 3% sunt dispuşi să renunţe complet la control şi să lase un roboconsultant să ia de­ciziile fără aprobarea lor. În România, 38% ar fi dispuşi să apeleze la robocon­sul­tanţi, dar numai dacă ei iau hotărârea finală, şi 30% ar citi recomandările trimise de astfel de programe“, arată autorii studiului.