Majoritatea oamenilor când spun „roboţi“ se gândesc automat la cei umanoizi, dar termenul poate face referire şi la un produs software care poate uşura munca de birou pentru companiile care operează cu un volum mare de date, aceste produse fiind soluţia pentru redirecţionarea angajaţilor dinspre sarcini repetitive, care nu aduc satisfacţie, înspre unele care solicită un adaos intelectual mai ridicat.
Munca de înregistrare, prelucrare şi gestionare date care poate fi acum executată cu ajutorul unui software se numeşte RPA (Robotic Process Automation - n. red.). Anumite sarcini, în loc să dureze 10 ore, durează doar 5 minute şi implică un minim de atenţie din partea unui singur angajat, sau chiar deloc, în funcţie de clasa de roboţi din care face parte software-ul, a explicat Radu Andrei, director de management consulting la KPMG, în cadrul emisiunii de business ZF Live.
