Băncile au ales să majoreze comisioanele percepute la operaţiuni curente în ultimii ani din cauza activităţii de creditare reduse, care a însemnat implicit venituri mai mici din dobânzi. Uneori aceste comisioane nu sunt justificate de costuri pe care băncile le-ar avea cu operaţiunile respective.
Băncile percep comisioane chiar şi de 0,25% din valoarea operaţiunii pentru retragerile de numerar de la ATM-urile proprii, în timp ce pentru tranzacţiile efectuate de clienţi la bancomatele altor bănci au ajuns să afişeze comisioane şi de 1%. Nici consultarea soldului contului curent la bancomat nu mai este gratuită decât în cazul unui număr restrâns de bănci. Comisionul pentru această operaţiune simplă poate fi şi de 2 lei în anumite cazuri.
„Comisioanele acestea foarte mari, mai ales de retragere de la alte bănci, sunt şi o modalitate de a compensa reducerea veniturilor din alte surse. Dacă se ia dintr-o parte şi se pune în alta, clienţii sunt afectaţi. Comisioanele au crescut fără să existe plusuri de calitate, servicii mai bune sau orice alte beneficii pentru clienţi“, a spus Alin Iacob, preşedintele Asociaţiei Utilizatorilor Români de Servicii Financiare (AURSF).
