Cele mai mari 30 de companii cu activităţi de call center au generat anul trecut venituri cumulate de 1,9 mld. lei (419 mil. euro), în creştere cu 26% faţă de anul anterior, cu un număr mediu de peste 17.194 de angajaţi - o creştere de 867 de persoane.
Profitul net cumulat al celor 30 de companii de servicii call center a crescut cu 21%, la 102 de milioane de lei, marja câştigului net fiind astfel de 5%.