Sectorul serviciilor de externalizare avea în 2018 peste 125.000 de angajaţi, aproximativ 1,5% din populaţia activă a României.
Furnizorul de servicii de outsourcing Genpact România, subsidiara locală a grupului indian Genpact cu venituri globale de 3 mld. dolari, a realizat în 2018 o cifră de afaceri de 449,3 mil. lei (96,6 mil. euro), în uşoară creştere, de doar 1% faţă de anul anterior, potrivit calculelor făcute de ZF pe baza datelor de la Ministerul Finanţelor.