Romania, in topul 30 mondial al tarilor recomandate pentru deschiderea de centre de servicii
Ziarul Financiar
13.12.2007
Gartner a realizat un top pe regiuni al celor mai potrivite locatii pentru asemenea centre, din zona Europa, Orientul Mijlociu si Africa (EMEA) fiind nominalizate Africa de sud, Cehia, Ungaria, Irlanda, Israel, Polonia, Romania, Rusia, Slovacia, Spania, Turcia si Ucraina.
Potrivit Gartner, India ramane liderul indiscutabil in acest clasament, dar tari ca Rusia, China sau Brazilia incep sa devina alternative credibile. Compania estimeaza ca anul viitor cheltuielile pe centre offshore va creste cu 60% in Europa si cu 40% in SUA.
Gartner a utilizat zece criterii pentru a evalua tarile ca locatie potentiala pentru centre offshore sau de externalizare a serviciilor IT sau proceselor de business. Printre acestea se numara limba, suportul guvernamental, baza de angajati, infrastructura, sistemul educational, costurile, mediul politic si economic, compatibilitatea culturala sau securitatea proprietatilor intelectuale.
In regiunea EMEA tari ca Cehia, Ungaria, Polonia si Romania au fost propulsate in top pentru numarul angajatilor care cunosc mai multe limbi straine, si care corespund astfel cu nevoile in crestere ale companiilor europene de centre de suport.
In regiune, suportul guvernamental pentru deschiderea de centre de servicii a obtinut ratinguri mici, reflectand nivelul redus de concentrare la nivelul administratiilor pentru a fi creat un mediu care sa sustina dezvoltarea acestui tip de afaceri, conform Gartner.
"Relativ recent intrate in UE, Slovacia si Romania, ca si Rusia si Ucraina, au inregistrat scoruri bune la capitolul costurilor dar, totusi, intregul profil de costuri din regiunea EMEA trebuie reevaluat regulat intrucat salariile, chiriile, comunicatiile si alte costuri se afla in crestere", conform studiului Gartner.