Evoluţia industriei de outsourcing din România depinde de resursa umană disponibilă pe piaţă, spune Dragoş Ştefan, preşedintele Asociaţiei Business Service Leaders (ABSL).
„Conform studiului nostru, până la finalul anului 2019 numărul de angajaţi a ajuns la 138.000, iar în 2020 se vor crea încă 13.000 de locuri de muncă în industria noastră. În principiu, dacă am avea suficienţi oameni care să vină să lucreze în industria noastră, am putea să atragem proiecte astfel încât să dăm de muncă la 200.000 – 300.000 de oameni. Este vorba de potenţialul industriei. Dacă ar fi oameni disponibili, am putea să atragem extra business din exterior“, spune Dragoş Ştefan.
În 2019, shared services centers (servicii din industria de outsourcing) au fost printre sectoarele cu cea mai mare rată de fluctuaţie din economie, cu o rată a plecărilor voluntare de 21%, conform informaţiilor oferite de firma de executive search şi consultanţă în management Korn Ferry.
