Pandemia de COVID-19 a forţat multe dintre companiile locale să ia decizii dificile în această perioadă, iar aceste decizii luate sub presiunea pandemiei pot duce la crize de imagine care pot afecta puternic organizaţiile, atât din punct de vedere financiar, cât şi din prisma încrederii pe care o inspiră clienţilor şi angajaţilor.
„La nivel teoretic, consecinţele pot fi extrem de diferite şi ele depind atât de criză, cât şi de dimensiunea companiei. Putem vorbi de scăderea cotei de încredere în organizaţie, de pierderea sau imposibilitatea de a atrage angajaţi buni sau chiar de pierderea clienţilor“, a spus pentru ZF Radu Turcescu, reputation management strategist şi political consultant.
O criză de imagine în această perioadă afectează în mod diferit companiile, în funcţie de puterea lor financiară, crede el.
