Restricţiile impuse pe fondul pandemiei de coronavirus şi mai ales oprirea producţiei de automobile la nivel european cât şi în multe alte ţări au presupus şi o schimbare a abordării vânzărilor şi service-ului.
„Ţările din Europa Centrală şi de Est precum Slovacia, Cehia sau România sunt deja mai digitalizate decât pieţele vest-europene şi datorită acestui aspect vor depăşi mai uşor această perioadă în care totul s-a mutat în online. În plus, dacă în Germania nouă din zece clienţi fac trade-in când cumpără un BMW nou, în România procentul este mult mai mic şi implicit achiziţia se poate derula mult mai uşor în online", explică Josef Reiter, managing director BMW Group România.
