Evoluţia sistemelor de inteligenţă articială şi machine learning, prin care computerele pot „învăţa“ comportamentul oamenilor şi analiza în detaliu întreg procesul de shopping, astfel încât costurile să fie optimizate, iar la raft să se afle produsele cu vânzările cele mai ridicate.
Un sistem care poate avea un impact real asupra businessului unui centru comercial este cel de analiză video – un sistem care monitorizează în detaliu traficul dintr-un mall.