Clienţii băncilor din România au un apetit din ce în ce mai ridicat faţă de produsele digitale şi îşi doresc să interacţioneze cât mai mult prin intermediul telefonului mobil şi cât mai puţin la ghişeele clasice, a afirmat Gabriela Nistor, vicepreşedinte al Băncii Transilvania, în cadrul evenimentului ZF Bankers ’19.
„Se vede şi se simte o adopţie tot mai mare pe produsele digitale la nivel de piaţă, dacă observăm comportamentul clienţilor. Trebuie să înţelegem că BT Pay nu este un produs efectiv, ci mai mult un canal, pentru a servi nevoile clienţilor“, a spus Gabriela Nistor, vicepreşedinte al Băncii Transilvania, cea mai mare bancă din România după active în anul 2018.