Bănci și Asigurări

Tranzacţii bancare prin telefon cu cod PIN

Tranzacţii bancare prin telefon cu cod PIN

Foto Shutterstock

Autor: Voican Razvan

03.08.2011, 00:00 481

Clienţii RBS care fac tranzacţii bancare prin telefon se potidentifica automat tastând imediat după apel un cod format din optcifre care reprezintă codul unic de identificare a unui client şiîncă patru reprezentând o parolă aleasă chiar de client.

Astfel, operatorul care preia apelul ştie deja despre careclient este vorba şi îi poate oferi direct servicii specializate.Identificarea automată a clientului permite scurtarea apelului şiconcentrarea acestuia direct pe serviciile solicitate.

Având o reţea teritorială redusă, RBS se numără printre băncilecele mai active în promovarea canalelor alternative dedistribuţie.

Pentru alte știri, analize, articole și informații din business în timp real urmărește Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels

AFACERI DE LA ZERO