Comportamentul noilor generaţii de clienţi din industria financiară împinge jucătorii industriei de plăţi să se adapteze la noile trenduri şi să implementeze soluţii şi servicii personalizate pentru a întâmpina noile nevoi ce se conturează.
„Eu cred că viitorul aparţine mai multor soluţii, iar noi va trebui să îmbinăm soluţiile pentru fiecare client în parte. Incertitudinea este maximă pentru un timp foarte scurt. Noi trebuie să fim pregătiţi pentru tot ce ne cer clienţii“, a explicat Cătălin Calotă, account manager la MasterCard, în cadrul evenimentului ZF Bankers Summit ’18.
