Eficienţa operaţională poate fi îmbunătăţită atât prin creşterea gradului de intermediere, cât şi prin continuarea tendinţelor de consolidare.
Raportul cost/venit operaţional, unul dintre cei mai importanţi indicatori care măsoară eficienţa băncilor, a oscilat în ultimii ani în jurul a 50% în cazul celor mai mari 10 bănci, în timp ce la cele mai mici 10 instituţii de credit raportul a depăşit 100%, conform statisticilor BNR.
Asimetria eficienţei operaţionale la nivelul băncilor a rămas semnificativă, cu toate că s-a atenuat treptat începând din anul 2015. De exemplu, în 2014 raportul cost/venit operaţional la băncile mici a urcat la un vârf de circa 180%, în timp ce la băncile mari era de circa 50%.
