Serviciul de asigurare on-demand (n.red - la cerere) devine din ce în ce mai mult o necesitate în contextul în care modele de busines precum cel al gigantului de retail Amazon au schimbat comportamentul de consum şi nevoile clienţilor, apreciază Călin Matei, şeful adjunct al companiei de asigurări Groupama.
„Dacă un client a fost învăţat de Amazon să cumpere în 3 minute, vrea să facă asta peste tot. Cred că provocarea vine din partea asta. Un client vrea doar să îşi rezolve problema repede şi uşor. (...) Cred că serviciul on-demand devine o necesitate. Nu mai vrei ceva pe un an sau pe cinci ani. Vrei un produs pe care să îl poţi opri şi porni când ai nevoie. Ne uităm la un astfel de serviciu“, a declarat Matei în cadrul evenimentului „Exponential Growth“ organizat de KPMG România.