BCR a înregistrat peste 2,4 milioane de programări făcute de clienţi pentru operaţiuni în sucursale în cele şase luni de implementare a programului, media fiind de circa 20.000 de programări pe zi.
Programările făcute în perioada octombrie 2020 - martie 2021 au fost efectuate atât prin telefon, cât şi online. Acestea reprezintă doar 20% din tranzacţiile zilnice, restul clienţilor optând pentru serviciile digitale sau de self-banking. „Pentru noi, accesul exclusiv în unităţile BCR pe bază de programare a fost o măsură care a ţinut în primul rând de siguranţa şi sănătatea colegilor şi clienţilor.
