Asirom, al doilea cel mai mare asigurător local din portofoliul grupului austriac Vienna Insurance Group (VIG), a finalizat implementarea serviciilor de daune online, prin care timpul de soluţionare ar trebui să fie de mai puţin de 10 minute, potrivit informaţiilor transmise de companie.
„Adoptarea noilor tehnologii reprezintă o prioritate strategică pentru noi, contribuind semnificativ la modernizarea serviciilor oferite de Asirom. Am implementat programe extinse de digitalizare şi automatizare şi vrem ca acestea să genereze beneficii palpabile pentru cei cu care interacţionăm. La nivelul proceselor de administrare a daunelor, am parcurs o serie de etape ce au vizat nu doar simplificarea formalităţilor, ci şi reducerea timpilor de soluţionare a daunelor. Acesta este contextul în care ne propunem ca, pentru cel puţin 70% din dosarele de daună, termenul de achitare a despăgubirii să fie de maximum 3 zile de la data depunerii cererii de despăgubire“, a dclarat Cristian Ionescu, preşedinte al directoratului Asirom VIG.
